【我为群众办实事】康巴什公证处聚焦“急难愁盼”，架起群众“连心桥”

“根据《民法典》继承编相关规定：被继承人配偶、父母、子女为第一顺序继承人...需要提供被继承人死亡证明，亲属关系证明或承诺书，三产地份额证明......”市民张女士来到鄂尔多斯市康巴什公证处就如何办理征地移民未安置三产地继承问题寻求帮助时，得到经办公证员耐心细致的解答，并告知其办理手续流程。

这只是鄂尔多斯市康巴什公证处深入推进“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。公证作为司法行政部门重要的服务窗口，具有根植社会、服务社会的天然属性。队伍教育整顿和党史学习教育开展以来，康巴什公证处立足工作实际，推出“我为群众办实事”举措，积极为群众排忧解难，着力提升公证服务效能，全力为群众办好事、做实事、解难事。

公证温情服务为困难群体撑起“保护伞”

特殊困难群体一直以来都是社会各界关注的重点对象。康巴什公证处通过公证温情服务以及综合性公证养老服务，为特殊困难群体送去了暖心关爱。

对五保户、低保人员、无固定生活来源的重度残疾人等经济困难群体办理公证，以及申办救济金、低保、给付赡养费和抚养费等公证事项的，可由公证处提供上门服务，免收公证费用；对年满70周岁的老人或行动不便的残疾人、重病患者、参战老兵、退役军人、军烈属等特殊群体，我处给予优先办理公证的服务，并可由公证处提供上门服务；对经济困难且符合法律援助条件的人群办理公证业务，在当事人提交经济困难申报材料或相关证明材料并查实后，酌情减免公证费用。

为更好地服务老年群体，康巴什公证处开展了综合性公证养老服务。年满80周岁以上的老年人可通过预约申请的方式，免费办理遗嘱公证。为满足群众需求，我处还积极为老年人办理家事遗嘱、温情遗嘱、意定监护及相关业务，让当事人有更好的服务体验。

“免费家庭公证顾问”贴心解民忧

公证人员在办理公证业务的工作当中发现，好多市民对法律法规缺乏了解，一些涉及婚姻、家庭、财产等方面的法律问题往往不知道如何处理。随着“公证进万家服务你我他”便民、利民公证法律服务--“免费家庭公证顾问”服务新模式的推广，市民们找了生活中的好帮手。公证法律需求的市民只要持身份证向公证处或公证员提交《免费家庭公证顾问申请表》，就能够与公证处指定的公证顾问随时联系咨询公证法律问题，不受次数限止，也不需要支付任何费用。

此项免费的“直客式”服务推出以后，公证处专人为申请人家庭提供公证服务的方式，让更多群众及家庭成员享受到贴心与专业的服务，让优质公证服务走进千家万户，为公证业务发展注入生机和活力。